MENÜ
İstanbul 14/18
Airkule
PAYLAŞ 
Facebook'ta Paylaş
Facebook'ta Paylaş
Facebook'ta Paylaş
Facebook'ta Paylaş
Facebook'ta Paylaş
YOLCU İLK NEREYE DÖNÜYOR ?
Havacılık Haberleri
13 Temmuz 2009 Pazartesi 07:27

YOLCU İLK NEREYE DÖNÜYOR ?

Uçaktan inen yolcular içgüdüsel olarak nereye dönüyor? Sonra ne yapıyor? Sani Şener'den çok ilginç tespitler...

Hürriyet Gazetesi yazarı Vahap Munyar’a konuşan TAV Holding CEO’su Sani Şener, yolcu davranışlarını sürekli olarak izlediklerini söyledi. Peki, uçaktan inen yolcu genelde hangi yöne gitmeyi tercih ediyor?

 

Uçaktan inen yolcu önce ne tarafa döner

 

TAV Havalimanları Holding CEO’su Sani Şener, Atatürk Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nin değişik noktalarında yolcu davranışlarını izliyormuş:

 

*  Bunu neden yapıyorsunuz?

-   Aslında ekiplerimiz sürekli yolcuları izliyor, onların beklentilerini, eksiklerimizi anlamaya çalışıyoruz.

*  Peki uçaktan inen yolcu, körükten havalimanına ayak bastığında ne yapıyor?

-   Bir kere yolcuların yüzde 80’i çok özel bir yönlendirme yoksa önce sağ tarafa dönüyor.

*  Nasıl yani?

-   Araştırmalar bunu gösteriyor. İnsan bir şey ararken, yolunu bulmaya çalışırken hep sağından başlıyor. Sonra soluna dönüyor.

*  Yolcu davranışlarını izledikçe, ne gibi değişiklikler yapıyorsunuz?

-   Atatürk Havalimanı Dış Hatlar’a gelen yolcunun yüzde 34’ü artık transit. Bu yolcuların ilk yaptığı iş, bir sonraki uçuşa dönük kapıyı aramak. Yani, havalimanının içindeki mağazalar, cafeler umurlarında değil. Biz de kapılara yakın noktaları değerlendirmek için formüller bakıyoruz.

 

Vahap Munyar’ın yazısının devamı için;

http://www.hurriyet.com.tr/yazarlar/12056894.asp?yazarid=44&gid=61

Yorum Ekle
Yorumunuz gönderildi
Yorumunuz editör incelemesinden sonra yayınlanacaktır
Yorumlar

   Bu haber henüz yorumlanmamış...

Benzer Haberler
Sayfa başına gitSayfa başına git
Masaüstü Görünümü  ♦   İletişim  ♦   Künye
Copyright © 2025 Airkule