THY’nin Çağrı Merkezi, Akşam Gazetesi yazarı Nagehan Alçı’yı çileden çıkarmış… İşte yaşananlar…
THY'den birkaç gün önce bilet rezervasyonu yaptırmıştım. Süre dolmadan o biletleri alayım, yazıya sonra oturayım, diye düşündüm. Önce telefonda bir görevliye ulaşmak için 5 dakika 'We are Turkish Airlines- we are globally yours'u 50 kere dinledim. Sonra karşıma biri çıktı ve 'İsminiz çok uzun, bilete sığmaz' dedi. Haydaaa! 'Peki o zaman uçmayayım mı desem, ne desem?' Sonra 'Sizi biraz bekleteyim' diye hattan çıktı ve ben de yukarıdaki nakaratı bir 60 kez daha dinledim. Nihayet bir şey bilmeyen ses yine karşıma çıktı, 'sizi biraz beklettiğim için özür dilerim' dedi (bu arada yaklaşık 6 dakikadır bekliyordum) ve tam bu noktada telefon kesildi. Evet, doğru okudunuz, telefon kesildi! Birkaç sakinleştirici alıp THY'yi yine aradım. Yine aynı şarkıyı dinledim ve cinayet planları yapmamak için bu arada gazetelere göz attım. Karşıma başka biri çıktı, ona da derdimi anlattım. 'Rezervasyonda soyadınızın bir tanesi yok, bu şekilde bilet kesemeyiz' dedi…
Nagehan Alçı’nın yazısının devamı için TIKLAYINIZ…
Sayfa başına git