THY'DE KOÇ HOSTES DÖNEMİ

THY hizmet kalitesini arttırmak için kabin memurlarına yönelik "koçluk" sistemine geçti. Bu sistemle özel olarak eğitilen 16 kursiyer, düzenlen törenle sertifikalarını aldı.

THY Eğitim Başkanlığı’nda düzenlenen törende konuşan THY Genel Müdürü Temel Kotil, dünyadaki havayolu şirketleri ile rekabet etmek için hiçbir sıkıntılarının olmadığını belirterek, Avrupa’nın dördüncü büyük havayolu şirketi olmayı hedeflediklerini söyledi.

THY’nin, Türkiye’de kabin hizmeti kültürünün nasıl olması gerektiğini en iyi bilen kurum olduğunun altını çizen Kotil, “Bu konularda tecrübeli olan, yıllardır bu işi yapan çalışanlarımız, koçluk mantığı ile altındaki diğer çalışanlarımızı eğitirlerse, kabindeki hizmet kalitesinde bir numara olabiliriz. Koçluk eğitimi tecrübeli kabin memurları için 37 gün, yeni kabin memurları için 70 gün olacak. 70 kabin memurunu sürekli yerde tutarak her birini 37 gün eğitme almış oluyoruz” diye konuştu.

Bütün bu eğitimlerin amacının THY’yi bir numara yapmak olduğunun altını çizen Kotil “Bu yeteneğimizi kullanmak anlamına geliyor. Her tecrübeli kabin memuru yenilerini eğitecek. Detaylı eğitimler sonunda kabinde de bir numara olacağız Amacımızı Türkiye yakışır bir havayolu şirketi olmak” dedi

Yorum Ekle

Yorumlar

Pilot
20 Mayıs 2013 Pazartesi 05:16

Engin Kaptan, emekleriniz için çok ama çok teşekkürler. Umarım bazı zihinleri aydınlatır. THY geçerli TİS'in Avrupa standartında olduğunu iddia etmişti, evet SHT 6.50'den ileri ama Avrupa standartı ?

Muzaffer Çetingüç
31 Mart 2013 Pazar 14:11

Bu anketin hazırlanmasından, yorumlanıp sunulmasına kadar olan süreçte büyük emek harcadığına şahit olduğum Engin Aksüt'ü kutluyorum. Benzerini geçen sene de yapmıştı, ama sivil havacılığımızda benzeri bir çalışma daha önce hiç yapılmamıştı... Bu rapor 1 ay önce sunuldu; resmi kanallardan hiçbir tepki gelmemesi ne kadar ilginç! Söylenmiş söz atılmış ok gibidir. Anketin işaret ettiği risk unsurları, SHGM, THY, DHMİ, Teknik ve diğer kuruluşların kucağına bırakılmıştır artık... Top onlardadır. Alınacak veya alınmayacak tedbirlerin vebali onlardadır... CHP milletvekilinin olayı sahiplenmesi iyi olmuştur, ama yetkili kişilerin hissetmesi gereken sorumluluk daha öndedir. Hiçbir komplekse kapılmadan E.Aksüt ve Sivil Havacılık Akademisi ile temasa geçerek, anketin Çalıştay'da sunulmayan ayrıntılı diğer sonuçlarını talep etmeleri, uçuş ve yer ekiplerinin yorgunluğunu bir de kendilerinin araştırması gerekir...

Benzer Haberler

15 UÇAK DOLUSU POLİS GELDİ

ÇELEBİ, ANTALYA İHALESİNİN İPTALİ İÇİN DAVA AÇTI

GENELKURMAY'DAN AÇIKLAMA

UÇAKTA DUTY FREE SATIŞI ZORLAŞTI

İÇTAŞ: ''ESAS ÇALIŞMA ŞİMDİ BAŞLIYOR''

Sayfa başına git

Masaüstü Görünümü ♦ İletişim ♦ Künye