Pilot pasaportunu yanına almayı unutunca, Los Angeles'tan Şanghay seferi için havalanan uçak San Fransisco'ya indi. Sefer yeni bir pilot bulunmasıyla 6 saat geçikmeli olarak yapıldı
ABD'de Los Angeles'tan Çin'in Şanghay seferi için havalanan United Airlines uçağında, pilotlardan biri pasaportunu evde unuttuğunu fark etti. Bunun üzerine uçak San Fransisco Havalimanı'na yönlendirildi. Boeing B787-9 tipi uçak, San Fransisco Havalimanı'na güvenli bir iniş yaptıktan sonra yolculara 15 dolarlık yemek çekleri dağıtıldı ve birer mesaj gönderildi. United Airlines'ın mesajı şöyleydi:
"Uçuşunuz, yeni bir mürettebat gerektiren beklenmedik bir sorun nedeniyle San Francisco'ya yönlendirildi. Mürettebat sorunu çözüldüğünde, en kısa sürede Şanghay uçuşunuz başlayacak. Bu aksaklıktan dolayı içtenlikle özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz."

Pasaportunu unutan pilotun yerine yeni bir pilot bulunmasının ardından uçak, San Fransisco'dan Şanghay seferi için tekrar havalandı. Sefer 6 saat gecikmeyle yapıldı.