MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNDE THY BİRİNCİ

Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi 2009 yılı ikinci çeyrek sonuçlarına göre Pegasus Havayolları THY’nin arından ikinci sırada yer aldı.

Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve uluslararası araştırma kuruluşu Ka Araştırma ortak girişimi ile gerçekleştirilen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) 2009 yılı 2. çeyrek sonuçlarına göre, Pegasus, Havayolları sektöründe THY’den sonra ikinci sırada yer aldı.

Türkiye genelinde kalite ve müşteri memnuniyeti bilincinin geliştirilmesi ve yaygınlaştırılmasının yanısıra, müşterilerin kalite ve memnuniyet değerlendirmelerinden yararlanması amacıyla her yıl yaklaşık 30 sektör ve 120 markanın ölçüldüğü Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) çalışmasında bu yıl ambalajlı su, meyve suları, akaryakıt istasyonları ve havayolu sektörleri ölçüldü.

THY BİRİNCİ

KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Prof. Dr. Ali Rıza Kaylan tarafından açıklanan sonuçlara göre Pegasus, diğer rakiplerini geride bırakarak havayolları sektöründe THY’den sonra ikinci sırada yer aldı. Araştırma sonucunda ambalajlı su sektöründe Erikli, meyve suları sektöründe İçim, akaryakıt istasyonları sektöründe Opet, hava yolları sektöründe ise Türk Hava Yolları müşteri memnuniyetinde lider oldu.

Yorum Ekle

Yorumlar

havacı
27 Ağustos 2009 Perşembe 21:29

BÖYLE HABERLERLE MANİPÜLASYON YAPILMAYA ÇALIŞILIYOR... THY MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNDE LİDER OLMASI MÜMKÜN DEĞİL.. SADECE İŞİN İÇİNDE OLANLAR VE ÇALIŞANLAR BİLİR MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİNİN FAZLALIĞINI. KALDER FALAN BAHANE.. İKTİDAR A YALAKALIKTAN BAŞKA YAPILAN HİÇBİRŞEY YOK.. TÜM GERÇEKLER GÖZARDI EDİLİP RANT SAĞLANMA PEŞİNDE...

GULEYIM BARI
27 Ağustos 2009 Perşembe 17:59

KENDILERI CALIP KENDILERI OYNUYORLAR.

mor atlas
27 Ağustos 2009 Perşembe 13:07

atlasjet bence renklerini kırmızıdan mor a döndürmeli...

sektörcü
27 Ağustos 2009 Perşembe 12:46

Kına lazımsa gönderelim.

sektör
27 Ağustos 2009 Perşembe 12:25

2 ciyiz diye popolarını yırtan , saçma sapan ilan verenler utanır mı artık bilmem !!!!

Benzer Haberler