CRM KONUSUNDA YENİ BİR ARAŞTIRMA

THY’den 2008 yılında emekli olan kabin amiri Neşe Birgören, CRM (Crew Resource Management) Ekip Kaynak Yönetimi’nın özellikle kabin ekibi açısından ele alındığı bir tez hazırladı

THY’den 2008 yılında emekli olan kabin amiri Neşe Birgören, CRM (Crew Resource Management) Ekip Kaynak Yönetimi’nın özellikle kabin ekibi açısından ele alındığı bir tez hazırladı.

Bugüne dek literatürde CRM (Crew Resource Management) Ekip Kaynak Yönetimi araştırmalarının genellikle, hatta tamamen kokpit ekibi üzerinde yapıldığını vurgulayan Birgören, yaptığı çalışmada CRM’i özellikle kabin ekibi açısından ele aldı.

Neşe Birgören tezinde;

Sivil havacılık, havayolu taşımacılığı ve uçuş emniyeti,
Ekip kaynak yönetimi temel bakış açısı, kapsamı, görev oluşumunda hatalara neden olan faktör ve hataları önleme yaklaşımları,
Uçuş emniyeti açısından ekip kaynak yönetimi ve kabin ekibi ilişkisi,
Uçuş ile emniyet açısından ekip kaynak yönetim uygulamalarının kabin ekibi üzerindeki etkisine ilişkin konuları inceledi.

CRM VE KABİN EKİBİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ İÇİN ANKET

Neşe Birgören, yüksek lisans teziyle birlikte uçuş emniyeti açısından ekip kaynak yönetimi uygulamalarının kabin ekibi üzerindeki etkisine ilişkin bir de anket hazırladı. Yüksek lisans tezi kapsamında geliştirilen ve sonuçların birey bazında herhangi bir değerlendirme ve geri besleme, yönetim kademesi veya üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmayacağı ankete katılımın yüksek olması, elde edilen sonuçların akademik değerlerini güçlü kılacak.

ANKETE KATILIM İÇİN TIKLAYINIZ…

NEŞE BİRGÖREN KİMDİR?

Neşe Birgören, 1985 yılında THY A.O.’da kabin memuru olarak hizmete başladı. 1993 yılından itibaren Kabin Hizmetleri Eğitim Müdürlüğünde Eğitim Kontrol Kabin Memurluğu görevini 2008 yılına kadar sürdürdü. Kabin memuru olarak başladığı görevinde yıllar içinde kısa menzil, orta menzil ve kıtalar arası uçuş yapan uçaklarda Kabin Amiri olarak sürdüren Birgören, 2008 yılında A340 Kabin Amiri olarak emekli oldu.

Birgören, tezini “Uçuş Emniyeti Açısından Ekip Kaynak Yönetimi Uygulamalarının Kabin Ekibi Üzerindeki Etkisine İlişkin Bir Araştırma” adı altında T.C. İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalında Danışman Yard. Doç. Dr. Mine Mukaddes Afacan Fındıklı ile hazırladı.

Yorum Ekle

Yorumlar

ASLIHAN AKTAŞ
24 Nisan 2015 Cuma 00:23

Sevgili ve saygılı hocam her geçen gün önemini artıran CRM’e genel bir bakış yapmışsınız. Deneyim ve bilgilerinize bizım ve bizden sonraki nesilin ihtiyacı var. Ellerinize ve emeğinize sağlık çok başarılı bir çalışma olmuş.

Hanife Yaşar
17 Nisan 2015 Cuma 20:23

Neşe hanım ellerinize sağlık çok güzel bir çalışma olmuş Tebrikler.

yolcu
16 Nisan 2015 Perşembe 20:41

Tebrikler,emeklilik de dolu dolu geçiyor, çok güzel.

Feridun İncedere
15 Nisan 2015 Çarşamba 09:30

Elinize sağlık Neşe Birgören. Deneyim ve bilgilerinizin yeni nesile güzel bir miras olarak kalacağına adım kadar eminim. Çalışmalarınızın devamını ve başarısını dilerim...

Fatma bender
11 Nisan 2015 Cumartesi 12:59

Emeğinize sağlık. Güzel bir tez olmuş.

Serpil Sevengil
10 Nisan 2015 Cuma 23:16

Çok iyi bir çalışma olmuş ellerinize sağlık. Kabin ekipleri gerçekten çok şanslı çünkü onlarla ilgili bilimsel araştırma yapanlar var.

Bahadır Altan
10 Nisan 2015 Cuma 21:56

Ankette kimlik şirket vb kimlik içeren soru olmaması dogru sonuçlara ulaşmada önemli bir etken. Bu tur araştırmalar ne kadar az yapılıyor ülkemizde. Kabinin ilgisini ceker umarım. Neşe hanıma tesekkurler...

öznur
10 Nisan 2015 Cuma 21:16

Cok güzel bir çalışma emeğinize sağlık. Kabin memurlarına da verilen önem vurgulanmış düşüncelerine başvurularak.

Adnan Koşcağız
10 Nisan 2015 Cuma 17:52

Tebrik ederim.

Benzer Haberler

YAĞMURUN MALİYETİ DAKİKADA 80 AVRO

IDC'DEN TAV BİLİŞİM'E 3 ÖDÜL

İSTANBUL-DENİZLİ UÇUŞLARI BAŞLADI

MARS YOLCULUĞU 39 GÜNE İNECEK

DALAMAN-ANKARA UÇACAK

Sayfa başına git

Masaüstü Görünümü ♦ İletişim ♦ Künye