THY YOLCUSUNU NE KADAR ARTIRDI?
THY PARTNER ARIYOR
DHL'DEN ÇEVRECİ ADIM
SHGM SCORE SİSTEMİ KULLANACAK
İstanbul 19/28
Atatürk Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nde yolcu bagajlarını uçağa taşıyan bagaj bantları (Carousel) bozuldu. Arıza en yoğun saatler olan sabah saat 06.50 sularında meydana geldi. Sistemin bozulması üzerine görevliler bagajları el arabaları ile ‘şut altı’ olarak adlandırılan, bagajların uçaklara yüklendiği bölgeye taşımaya çalıştı. Bagajları taşıyan sistem çalışmayınca check-in işlemleri uzadı, yolcular uçaklarına binemedi. Arıza nedeniyle terminalde bagaj dağları oluşurken, uçaklar rötara girdi.
Slot veya hava muhalefeti olmamasına rağmen chek-in işlemleri yapılamayınca kalkış için son hazırlıklarını yapan uçaklar boş kaldı. Yolcu ve bagajlarını alan uçaklar yaklaşık yarım saat ile 1 saat arasında değişen rötarlarla kalktı.
Terminali işletmecisi TAV Havalimanları Holding yetkililerinden yapılan açıklamada Atatürk Havalimanı’nda uygulanan sistemin dünyada en gelişmiş sistem olduğu, saatte 12 bin bagaj ayrım kapasitesine sahip sistemde ilk kez böyle bir arızanın yaşandığı vurgulandı. Carousel 1’de oluşan 1 saatlik arıza nedeniyle diğer sistemlere aşırı yüklenildiği için ayrımın geciktiği belirtildi.
Saatlerce kuyrukta bekleyen yolcular kendilerine hiçbir açıklama yapılmadığını, bagajlarını vermek için saatlerce kuyruklarda beklediklerini söyleyerek yetkililere tepki gösterdi. Gecikmenin Türk Hava Yolları’ndan kaynaklandığını zannettiklerini söyleyen yolcular, sonradan arızanın işletmeci firma TAV’dan kaynaklandığını öğrendiklerini belirterek, “Fakat onlardan da açıklayıcı bilgi gelmedi” diyerek tepkilerini ortaya koydular.
İşte Atatürk Havalimanı’nda bu sabah yaşanan manzara…
Sayfa başına git